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EDITORIAL
Los denominados “modelos de madurez” tienen el propósito de proporcionar marcos de referencia sistemáticos para evaluar el desempeño de las organizaciones en determinadas áreas de actuación, así como mapas de ruta para mejorarlo mediante la especificación de posibles niveles de evolución. Para una organización, el nivel “óptimo” de madurez en una determinada área es aquel que puede contribuir al logro de sus objetivos estratégicos de la manera más eficaz y eficiente, lo que no significa necesariamente alcanzar los mayores niveles de evolución especificados en el modelo adoptado. La mayor parte de las iniciativas de modelos de madurez en e-Gobierno adoptan como referencia los desafíos presentes y previsibles en las fases de transformación e integración, ubicando a los destinatarios –con sus derechos, necesidades y expectativas- en el centro de las estrategias y prestaciones de e-Gobierno. Algunas de las áreas clave presentes en los distintos modelos son: estrategia de e-Gobierno, atención a los destinatarios, prácticas de interoperabilidad, arquitectura TIC, gestión de la capacidad y del potencial humano, gestión de procesos, gestión organizativa y gestión del conocimiento. El Equipo de e-Gobierno de la OEA ha contribuido, en colaboración con otros organismos internacionales como el Centro de Investigación para el Desarrollo Internacional (IDRC) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), al diseño e implementación de modelos de madurez relacionados con la incorporación de las TIC a la modernización de las Compras Públicas (Observatorio e-GP) y el avance del e-Gobierno en América Latina y el Caribe (e-Gov Monitor), próximo a ser lanzado. Este número del Boletín del Foro e-Gobierno OEA, dedicado a la temática de los Modelos de Madurez en e-Gobierno, incluye testimonios de responsables y expertos acerca de las experiencias de Brasil, Chile, Colombia, México y Uruguay, así como contribuciones y referencias para análisis comparativos y articuladores. Esperamos que su contenido aporte a una mejor comprensión acerca de las opciones disponibles en la materia, sus requerimientos y potenciales beneficios.
ORGANIZACIÓN DE LOS ESTADOS AMERICANOS (OEA)
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